お問い合わせの前に必ずお読みください

ABOUT INQUIRY

■お問い合わせについて

・お客さまの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。

　プライバシーポリシーについて

・お問い合わせには、受付時間内に対応させていただきます。
　受付時間：10:00～17:00（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く）

・受付時間終了後、万一、製品の誤飲・誤食や目に入ったなど緊急事態でお困りの場合には最寄りの病院施設、または医療センターまで

　ご相談ください。またその際につきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、上記の受付時間内において弊社お客様相談窓口宛て

　まで電話にて当該原因となった製品、および事故の経緯、搬送先病院名などをお知らせいただけますようお願い申し上げます。

・弊社からお返事させていただくことが適当でない場合や取引関連のお問い合わせについては、お返事を差し上げられない場合もござい

　ます。あらかじめご了承ください。

■弊社からのご返信について

・お問い合わせが完了しますと【受信確認メール】を自動送信いたします。万が一、受信確認メールが届かない場合は次の項目をご確認
　ください。

　　① 特定アドレス以外からのメールを受信拒否にしている場合
　　　 →メールの受信確認をご確認の上、再度フォームよりお問い合わせください。

　　② ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合
　　　 →メールアドレスをご確認の上、再度フォームよりお問い合わせください。

　　③「ウィルス対策ソフト」や「セキュリティソフト」をご利用の場合
　　　 →迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないかご確認ください。

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・お問い合わせ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合やメールではなく、電話や手紙にてご連絡させていた

　だく場合もございます。なお、返信不要と明記された場合でもご相談内容によってはご連絡差し上げることがございます。

・弊社からのお返事のメールはお客さま個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

■お問い合わせフォームのご入力について

・全角指定の項目は、全角文字で入力してください。

・半角カナ、特殊文字は文字化けの原因になるので使用しないでください。

・必須項目は必ず入力してください。入力されないと送信できません。